近期不少纳税人在申报过程中出现点击部分报表无反应、没有“提交”按钮、需要填写的单元格无法填写数据、部分报表无法自动计算税款、附表无法打开等情形，大多由浏览器引发，请广大纳税人在申报前按我们的指引准备好电脑，确保顺利申报。

一、浏览器

　　1．浏览器版本有要求

　　地税申报要求使用IE浏览器，其他浏览器均可能导致无法正常申报，同时浏览器的版本号为IE8、IE9，版本过高（低）可能导致无法正常申报。

　　2．关闭防火墙、电脑管家和各类杀毒软件，一般右击电脑右下角相应图标退出

（360、腾讯、金山、瑞星等）

　　3．设置可信任站点

　　操作方法：打开空白IE浏览器——单击“工具”按钮——选择“Internet选项”——“安全”选项——选择“可信任站点”——点击“站点”，将www.jsds.gov.cn添加进去，保存、退出，重新登录申报界面。

　　4.启用active插件

　　操作方法：打开空白IE浏览器——单击“工具”按钮——选择“Internet选项”——“安全”选项——选择“可信站点”——点击“自定义级别”——在设置中找到“ActiveX控件和插件”——在所有涉及到ActiveX的选项中都点击启用——确定保存设置。

　　5．允许页面弹出窗口

　　有部分报表存在附表需要填写，而这些附表往往以弹出窗口的形式展现，因此纳税人在申报过程中确保浏览器设置允许窗口弹出。

　　操作方法：打开空白IE浏览器——点击“工具”按钮——“Internet选项”——选择“隐私”选项卡——点去“启用弹出窗口阻止程序“前的√，重新登录申报界面。

　　6．兼容性视图设置

　　操作方法：打开空白IE浏览器——点击“工具”按钮——“兼容性视图设置”——将www.jsds.gov.cn添加进去，保存，退出重新登录申报界面。

　　7．清除系统缓存

    操作方法：打开空白IE浏览器——点击“工具”按钮——选择“Internet选项”——“浏览历史记录”——点击“设置”——选择“查看文件”——选中、删除全部文件，重新登录申报界面。

二、CA证书

　　1.ca行助手检测及更新

　　在电子税务局登陆及申报时，需插好ca证书，并保证行助手软件正常运行。您在插上ca证书后，需在行助手软件上，先进点击“证书更新”，保证证书为最新版本。然后点击“立即检测”，保证所有检测都通过后，才可进行电子税务局登陆。

　　2.ca行助手软件下载

    如发现ca行助手版本过老，建议可按照下面的链接进行下载更新。

    详情点击——CA行助手更新方式