根据《团体标准管理规定》和《中国证券业协会团体标准工作规范(试行)》的相关规定，经协会第七届常务理事会第八次会议审议同意，《证券公司投诉处理标准》(编号:T/SAC001—2024)、《证券公司客户回访标准》(编号:T/SAC002—2024)纳为中国证券业协会团体标准。现予以公布,自公布之日起实施。

上述标准文件全文公开，欢迎各企业、研究单位采用。

特此公告。

中国证券业协会

2024年5月15日